ITS Suite

Pensou em automatizar as atividades de TI de suas equipes?  

 

O ITS Suíte é uma suíte de produtos idealizada para automação de atividades sistêmicas, geralmente realizadas por áreas operacionais de negócios ou de tecnologia, com base em processos previamente definidos. Utilizando nossas soluções, atividades antes realizadas por pessoas especializadas ou treinadas em determinadas ferramentas, podem ser totalmente automatizadas a partir de ações ou estímulos de atividades de outros departamentos.

Além do software para automação, agregamos serviços de mapeamento de processos, criamos a automação dos mesmos, aplicamos as melhores práticas para automação de serviços realizados pelas áreas de TI e integramos nossos produtos a outros sistemas das empresas, com objetivo de garantir a automação da cadeia, além da criação de workflows para aprovação, caso o processo demande.

  • Módulo de gestão de patches:

    Esse módulo automatiza todo o processo de aplicação de patches, iniciando por um backup do servidor ou estação que será atualizado, aplicação dos patches necessários para os equipamentos que estão sendo atualizados (escolha dos patches), checagem da integridade dos serviços e aplicações que estão instalados sobre este equipamento e, se necessário, a execução de um fallback, caso algum serviço ou aplicação sofra algum problema.


  • Módulo de autoatendimento:

    O módulo de autoatendimento foi idealizado para automatizar quaisquer atividades sistêmicas, realizadas por áreas de TI ou operações de negócios, cuja execução siga um padrão, baseado em parâmetros e/ou autorizações dentro de um fluxo de trabalho definido.


  • Módulo painel / scheduler:

    O módulo painel foi idealizado para executar atividades sistêmicas, geralmente de alta complexidade e que demandem privilégios de acesso, através das equipes de operação, que não possuem estes privilégios e que não tenham know-how para a execução destas atividades.