CMO

SERVIÇOS DE MONITORAMENTO 

 

 

A ITS  possui um Centro de Monitoramento (CMO) em regime 24x7x365 para monitorar e manter alta disponibilidade dos ambientes de TI de seus Clientes, com acompanhamento ininterrupto do funcionamento de toda a infraestrutura de TI, atuando em incidentes e antecipando problemas de performance e disponibilidade de forma preventiva, executando as ações necessárias para garantir o ambiente de negócios de seus clientes operacional.

  • Instalamos e configuramos  a plataforma de monitoramento de forma estruturada  e aderente às necessidades de cada Cliente;
  • Monitoramos todos os elementos da infraestrutura, tais como: servidores, storages, links, aplicações, banco de dados, redes e seus dispositivos;
  • Realizamos operações manuais ou automáticas que sejam necessárias, com base em procedimentos definidos e acordados com nossos Clientes;
  • Fornecemos dashboards correlacionando a visão de TI com a visão de negócios, para fornecer visibilidade de impactos em eventuais incidentes e problemas;
  • Fornecemos books com relatórios de disponibilidade dos serviços, incidentes no mês e possibilidade de inclusão de análise de capacity planing.